возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Товари, що підлягають поверненню:
Ми приймаємо повернення товарів, якщо вони не були використані, не пошкоджені та зберігають свій первісний вигляд (упаковка, етикетки).
Подарункові набори та декор для свят (наприклад, Хелловін) можна повернути тільки у разі виявлення виробничих дефектів або пошкоджень під час доставки.
Термін повернення:
Товари можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо вони не підпадають під виключення (див. п. 3).
Товари, які не підлягають поверненню:
Товари, що були використані або зіпсовані після отримання (наприклад, свічки, декор з плямами, порушенням упаковки).
Товари, що належать до категорії "Знижки" або розпродажу, а також персоналізовані товари (наприклад, декор з індивідуальними написами).
Процедура повернення:
Для ініціювання повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки протягом 14 днів після отримання товару.
Після підтвердження повернення, ви отримаєте інструкції щодо того, як надіслати товар назад.
Витрати на повернення:
Усі витрати на повернення товару несе покупець, за винятком випадків, коли товар має дефекти або був пошкоджений при доставці.
Обмін товарів:
Якщо ви хочете обміняти товар на інший, ви можете це зробити протягом 14 днів, зберігши товар у належному стані.
Обмін товару можливий на товар рівної вартості або за умови доплати різниці.
Повернення грошей:
Після успішного повернення товару, гроші будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7 робочих днів, у залежності від способу оплати.
